Blockchain

Estudio de caso: Bitex

 

 

Sobre el cliente

Desde la fundación de Bitex en 2014 como una entidad de intercambio argentina, la compañía ha crecido para dar servicio a una extensa red en América Latina, con más de $670M en transacciones procesadas y más de 34k usuarios registrados de por vida.

Al proporcionar soluciones financieras a medida, incluyendo servicios de liquidez, procesamiento de pagos internacionales y operación de criptointercambio, Bitex ha conectado a más de 50 países, operando como una entidad registrada/regulada en sus mercados principales y proporcionando soporte para la moneda nativa en la mayoría.

 


Reto empresarial

Cuando se fundó Bitex en 2014, el panorama mundial de los intercambios de criptomonedas todavía se tambaleaba en las primeras etapas de formación en todo el mundo en una industria post-Mt Gox. El cofundador Fran Buero observó una brecha evidente en el mercado, con muy pocos servicios locales disponibles en los principales mercados de LATAM en ese momento: "Habiendo sido un participante activo en el espacio de Bitcoin de Argentina desde 2013 y contribuyendo a varios otros proyectos destinados a mejorar la inclusión de la región con la red global de divisas, era natural perseguir la operación de intercambio como un medio para atender a estos diferentes países y culturas, y ampliar sus capacidades bancarias y el acceso al dinero". No todas las necesidades de criptomonedas de la población mundial están cubiertas por los Binance, Gemini y CoinDesk del mundo, lo cual era ciertamente cierto entonces y sigue siendo una realidad ahora."

Fran se explayó sobre los factores socioeconómicos regionales en juego: "Nuestra motivación para dar servicio al mercado de LATAM es humanitaria. Los fundadores son argentinos, y en los últimos 30 años Argentina ha pasado por varias crisis financieras importantes, lo que ha obligado a los ciudadanos a esconder su dinero y a albergar una desconfianza hacia los bancos, como ocurre en los países vecinos de Sudamérica. En última instancia, nuestra misión es proteger el valor del dinero de nuestros usuarios de intercambio".

Después de seis años de funcionamiento exitoso en su propia pila de tecnología, Bitex se dio cuenta de que un pivote estratégico sería necesario para mantenerse al día con las demandas de escalamiento, "Llegamos a un punto en el que estábamos creciendo tan rápidamente que ya no era posible cumplir con las expectativas de los usuarios para los pares de tokens exóticos y la funcionalidad de comercio sofisticado", explicó Fran, "Teníamos que migrar a una plataforma de tecnología más extensible para seguir siendo competitivos en un mercado en constante expansión, especialmente cuando se enfrentó a las empresas con grandes recursos todos luchando por la nueva cuota de mercado de LATAM."

 


Solución

La decisión de Bitex de subcontratar su motor de intercambio permitió a la organización asignar más recursos internos a los aspectos no relacionados con el software de la empresa, como el desarrollo del negocio y la incorporación de particulares, empresas y personas de alto poder adquisitivo. Esto marcó un cambio estratégico crítico para apoyar el crecimiento sostenible de Bitex: "Nos centramos en generar actividad en un negocio que ya está firmemente establecido, y con AlphaPoint impulsando la I+D de forma independiente, nuestro producto puede cambiar orgánicamente en el futuro en función de las necesidades del mercado emergente. Nos gusta el aspecto de empresa conjunta de nuestra relación comercial con AlphaPoint; cuando tenemos un "problema" que necesita ser resuelto y ustedes proporcionan una solución. Colectivamente, conferimos sobre las necesidades de nuestros clientes, lo que nosotros proporcionamos y lo que ustedes proporcionan, y esto es la base de una empresa conjunta y realmente una piedra angular para construir un enfoque operativo duradero basado en motivos comerciales. Ambos queremos obtener beneficios y ambos ponemos al cliente en el centro. Juntos entregamos el producto de forma eficaz".

"Como principio fundador, seguimos operando como un intercambio sin fronteras, actuando como un servicio de intermediario neutral para los pagos transfronterizos. El papel del intercambio para muchos es convertir de moneda fíat a BTC, y luego de vuelta a fíat de nuevo con el fin de facilitar estas transacciones transfronterizas", señaló Fran Buero, "Estamos muy contentos con la decisión de migrar al software AlphaPoint porque ha hecho que nuestro producto avance significativamente, principalmente construyendo sobre la base de negocio que habíamos trabajado para establecer durante los siete años anteriores. Ahora podemos ofrecer un montón de nuevos tokens, y mantenernos al día con las demandas cambiantes de una base de clientes diversa, al tiempo que centramos nuestros esfuerzos en las operaciones de negocio frente a la gestión de un equipo de desarrolladores y codificadores. Es muy superior a lo que teníamos antes y estamos muy, muy contentos."

 


Conectar con Bitex

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